Protección al Consumidor

Cómo evitar el fraude de reparación de su casa

Parece que más y más personas se vuelven propietarios de su propia casa hoy en día. Y donde hay casas, indudablemente habrá reparaciones de la casa. La demanda para contratistas de buena reputación y calidad sigue aumentando. Al mismo tiempo está subiendo el número de quejas contra contratistas que hacen reparos en las casas. En realidad, fraude relacionado con las reparaciones de casa es la queja número UNO que el consumidor hace. La mejor defensa contra contratistas inescrupulosos es una defensa agresiva.

¡No haga decisiones a la carrera!

Averigüe los antecedentes del contratista, referencias, y trabajo anterior. Más importante, no firme el contrato hasta que Usted lo lea cuidadosamente y esté de acuerdo con todas las provisiones.

Recuerde…es su casa…es su dinero…

Consejos para evitar un fraude de reparaciones en su casa

• Obtenga más de un estimado, y obténgalos por escrito

• No caiga ante las tácticas de venta de alta presión y a precios que parecen “tan increíbles que no parecen verdaderos”
• Obtenga el nombre y dirección del negocio y averigüe en un libro viejo de directorio telefónico para ver cuanto tiempo ha estado con el negocio.
• Inspeccione el contrato cuidadosamente. Revise para ver que lo siguiente está incluido:

• el nombre completo del contratista, dirección, y el número telefónico;
• una descripción del trabajo que se va a hacer;
• fechas mediadas de comenzar y acabar el trabajo;
• costo total del trabajo que se va hacer incluyendo cobros de estimados; y
• Horario y método de pago que incluye la cuota inicial, los siguientes pagos y el pago final.

• No firme un contrato que tiene espacios en blanco o algo que Usted no entienda.
• Averigüe si el contratista garantiza su trabajo y productos.
• Obtenga embargo preventivo. Esto le protege a Usted contra demandas personales y contra su propiedad en el caso de que el contratista general deje de pagar a subcontratistas o al suplidor de materiales.
• No haga el pago final hasta que Usted esté satisfecho, y se les haya pagado a todos los subcontratistas.
• Recuerde, Usted tiene tres días laborables para cancelar cualquier contrato si la venta se hizo y se firmó en su casa. El contratista NO PUEDE negarle este derecho, iniciando el trabajo, vendiendo su contrato a un prestamista, y cualquier otra táctica.

No permita que lo amarren con estafas de reparaciones de casa
Esté atento si y cuando…

• Vendedores ambulantes no solicitados, sin conexiones locales, ofrecen hacer reparaciones a su casa por una cantidad substancialmente menos que en el mercado.
• Una compañía la cual anuncia sólo un número de teléfono o número de una caja postal cuando solicita trabajos de reparación.

• Un contratista rehúsa proveerle comprobante de la póliza de seguro y referencias cuando Usted lo pide.
• Alguien le ofrece inspeccionar su casa sin costo alguno, sin identificación auténtica estableciendo así el estatus del negocio.
• Un contratista que exige pagos en efectivo y/o pago total antes de que termine un trabajo.
• Un contratista le pide que gire un cheque pagadero a una tercera persona.
• Un contratista que ofrece llevarle al dueño de la casa al banco y sacar los fondos para pagar todo el trabajo.

Ley sobre reparaciones en casa y remodelación:
Por LEY los contratistas necesitan:

• Presentarle al cliente un contrato hecho para cualquier trabajo de reparaciones o remodelación que cueste más de $1,000. Ambos el cliente y el contratista deben de firmar este contrato.
• Proveer al cliente una copia de un folleto: “Home Repair: Know your consumer Rights”.
• Tener un mínimo póliza de seguro para los daños a la propiedad, heridas en el cuerpo, y reparaciones a la casa hechas inapropiadas.

Consumer Fraud Hotlines

Impreso con la autorización del estado de Illinois.
Este material está disponible en otros formularios al ser solicitados.

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