Si Usted usa tarjetas de crédito, debe dinero en un préstamo
o está pagando una hipoteca de su casa, Usted es un “deudor”.
Si Usted se atrasa en sus pagos a estos acreedores, puede que a Usted
le contacte un cobrador de deudas.
Usted debe saber que hay varias leyes que proveen protección
garantizando que los cobradores de deudas le traten a Usted justo.
Estas leyes incluyen, el Federal Fair Debt Collection Practice Act,
el Illinois Collection Agency Act y el Illinois Consumer Fraud and
Deceptive Practices Act. Estas leyes, sin embargo, no le perdonan
ninguna deuda legítima que Usted deba.
El Federal Fair Debt Collection Act cobra deudas personales, de
la familia y de objetos de su casa, incluso dinero debido por cuidados
médicos, cuentas cargadas, o compras de carro.
Cobrador de deudas
Un cobrador de deudas es cualquier persona, fuera
del acreedor quien regularmente cobra o trata de cobrar deudas que
se le debe a otros y que son el resultado de una transacción
del consumidor. Esto incluye abogados quienes cobran las deudas por
lo general. El cobrador puede contactarlo a Usted en persona, por
correo, teléfono, telegrama o correo electrónico.
Sin embargo, un cobrador no puede contactarle a Usted a una hora
o lugar no razonable, como antes de las 8 de la mañana o después
de las 9 de la noche, a no ser que Usted esté de acuerdo.
Un cobrador de deudas tampoco puede cobrarle en su trabajo si el
cobrador sabe que su empleador no lo aprueba. El cobrador de deudas
puede contactar a personas además de Usted o de su abogado
para averiguar donde Usted vive o trabaja, pero no le puede decirle
a nadie fuera de Usted o su abogado que Usted debe dinero.
Una vez que un cobrador de deudas le ha notificado a Usted, él
o ella debe, dentro de los 5 días, enviarle a Usted una notificación
por escrito manifestándole la cantidad que Usted debe, el
nombre del acreedor al cual Usted le debe el dinero, y qué hacer
si Usted disputa la deuda. Un cobrador de deudas NO puede:
- acosar, agobiar o abusar a nadie (p. e. usar amenazas, palabras
obscenas o profanidad, etc.);
- hacer acciones injustas tales como forzarlo a Usted a recibir
llamadas a cobrar o a pagar por telegramas o cobrar interés
o costos en exceso de la deuda, a no ser que sea autorizada por
el acuerdo que establece la deuda.
Usted puede poner fin a que un cobrador de deudas le contacte a
Usted escribiéndole una
carta a la agencia de cobros diciéndole a él o a
ella que dejen de cobrar. Una vez que la agencia recibe su carta,
no puede contactarle a Usted de nuevo excepto para notificarle que
una acción específica se ha tomado.
Refutando una deuda
Un cobrador de deudas no puede contactarle a Usted si, dentro de
los 30 días que él se contactó con Usted le
envió al cobrador una carta indicando que Usted no le debe
el dinero. Sin embargo, si el cobrador le envía a Usted prueba
de la deuda, tal como una copia de la cuenta, el cobrador puede reasumir
las actividades de cobrar.
Más notas sobre el cobro de deudas
- Si Usted debe varias cuentas, cualquier pago que Usted haga
debe de ser aplicado a la deuda que Usted escoja.
- Un cobrador de deudas no puede aplicar un pago a ninguna deuda
que Usted cree que no debe.
- Usted tiene el derecho de demandar al cobrador de deudas en
un juzgado estatal o federal dentro de un año de la fecha
que Usted cree que la ley fue quebrantada.
Office of the Illinois Attorney General
Chicago
1-800-386-5438
1-800-964-3013 (TTY) |
Springfield
1-800-243-0618
1-877-844-5461 (TTY) |
Carbondale
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1-877-675-9339 (TTY) |
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